1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Käufe, die über den Onlineshop flowkids.ch der flow family GmbH, Hirserenriedstrasse 6, 6074 Giswil (im Folgenden "flowkids.ch" genannt) getätigt werden.

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2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der flow family GmbH.

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3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können deine Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.

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In der Regel sind die im Onlineshop angebotenen Artikel verfügbar. Sollte es aufgrund einer Bestandesabweichung nicht möglich sein, einen oder mehrere Artikel zu liefern, informiert dich das Team von flowkids.ch schnellstmöglich über diesen Umstand und bietet dir gleichwertige Artikel an. Sollte kein gleichwertiger Artikel verfügbar sein oder sagt dir keiner dieser Artikel zu, wird der Betrag wieder rückvergütet oder in Form eines Gutscheins erstattet.

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4. Preise und Versandkosten

Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite deutlich mitgeteilt.

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Für Lieferungen innerhalb der Schweiz bezahlst du einen Versandkostenanteil von CHF 9.00 (bis 2kg), CHF 12.00 (bis 10kg) und CHF 21.00 (bis 30kg). Ab einer Bestellung von über CHF 150.00 fallen keine Versandkosten an.

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5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, ca. 3-5 Tage. Bei Produkten von externen Versandpartnern verzögert sich die Lieferzeit um 1-2 Tag. Bei Fahrrädern und Laufrädern, welche von uns aufbereitet und fahrbereit zusammengestellt werden, verzögert sich je nach Auftragslage die Lieferung um 3-5 Tage. 

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6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal oder auf Rechnung (nach Absprache).

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7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

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8. Umtausch und Rückgabe

Umtausch: Umtausch innerhalb von 14 Tagen. Aus verständlichen Gründen können wir nur unbeschädigte und einwandfreie Ware in der Originalverpackung umtauschen oder zurücknehmen. Bei Rücksendung bitte den Umtauschgrund angeben und eine Rechnungskopie beilegen. Du erhältst von uns Ersatz oder eine Gutschrift auf den reinen Warenwert (abzüglich 10% für die Umtriebe). Unfrankierte Sendungen, Ware ohne Originalverpackung, Sendungen ohne Absender, Sendungen ohne Begleitschreiben oder Rechnungskopie können wir nicht bearbeiten. Bei Sonderartikeln, Aktionen oder Artikeln, die wir auf Wunsch des Kunden/der Kundin beschaffen und kein Standard flowkids-Sortimentsartikel sind, können wir keinen Umtausch vornehmen.

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Die Rücksendung ist zu senden an:
flow family GmbH

Hirserenriedstrasse 6

6074 Giswil

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Beschädigungen: Beschädigungen, die auf dem Versandweg eintreten, müssen dem Spediteur oder der Post sofort gemeldet werden.

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9. Haftung für Qualität

Unsere Haftung beschränkt sich auf die Qualität der Produkte. Bei fehlerhafter Qualität eines Produkts wird nur dessen Warenwert ersetzt. Für allfällige weitere Schäden lehnen wir die Haftung ab.

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10. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

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11. Datenschutz

Bitte beachte die separate Datenschutzerklärung. Du findest diese hier. 

Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser AGB.

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12. Anwendbares Recht​

Die Vertragsbeziehungen zwischen dir und flowkids.ch unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (UN-Kaufrecht). Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Giswil. flowkids.ch ist daneben berechtigt, wahlweise auch das Gericht am Sitz/Wohnsitz des Kunden anzurufen.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

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Diese AGB können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website veröffentlicht.

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Giswil, Juli 2024